В связи со стремительным ростом компании мы находимся в поисках специалиста клиентской поддержки в нашу команду.
Кого ищем?
Мы находимся в поисках кандидата, который:
- Обладает законченным высшим образованием;
- Уверенно владеет разговорным английским языком (B2-C2) – обязательно;
- Обладает опытом общения с клиентами и бизнес-партнёрами;
- Имеет интерес к работе с иностранными партнерами;
- Ответственен, коммуникабелен, организован, и готов работать с нагрузками;
- Знание испанского языка на уровне В1 и выше не обязательно, но будет преимуществом!
Чем вы будете заниматься?
- Оказанием поддержки партнерам и пользователям при работе с продуктами нашей компании;
- Коммуникацией: электронные письма и телефонные звонки;
- Операционной работой в служебной системе, внесением информации в программы, проверкой документов;
- Взаимодействием с другими отделами внутри компании;
- Формированием обратной связи по актуальным вопросам в ходе работы для дальнейшего улучшения процессов.
Чем мы можем Вас заинтересовать?
- Аккредитованная IT-компания;
- Предсказуемый график работы 5/2 из комфортного офиса в центре Санкт-Петербурга или удаленно (из СПб) после испытательного срока;
- Мультикультурная амбициозная команда;
- Общение на иностранных языках с коллегами и клиентами;
- Внутреннее комьюнити для сотрудников: кафетерий льгот для сотрудников, сообщества по интересам, участие в спортивных турнирах, благотворительные программы и т.д.
Ключевые навыки
- Английский язык
- Работа с большим объемом информации
- Деловое общение
- Customer Support
- Испанский язык
- Деловая этика
- Ответственность
- Точность и внимательность к деталям
- Работа с клиентами
- Customer Service
- Навыки межличностного общения
- Стрессоустойчивость
